02 · Rozpoznanie i usunięcie
Przebieg naprawy w miejscu użytkowania sprzętu
Podczas wizyty serwisant uruchamia dostępne funkcje urządzenia i weryfikuje objaw. Sprawdza połączenia, przewody, czujniki i moduły wymagające kontroli. W przypadku awarii mechanicznych bada ruchome elementy oraz stan mocowań.
Po zlokalizowaniu uszkodzenia podawany jest koszt naprawy. Wymiana części następuje po akceptacji. Jeżeli brak właściwego podzespołu, ustalany jest termin zakończenia prac po jego sprowadzeniu.
Diagnoza bez naprawy kosztuje od 100 zł. Przy zgodzie na naprawę opłata za diagnozę wynosi 0 zł. Części zamienne są dostępne wyłącznie w ramach usługi, bez odrębnej sprzedaży.
Kontrola po usunięciu usterki
Po naprawie obwodu grzewczego sprawdzane jest osiąganie temperatury. Po usunięciu awarii odpływu przeprowadzany jest test odprowadzania wody. Działanie napędu kontrolowane jest w odpowiednim cyklu pracy.